Trong sự phát triển nhanh chóng của ngành du lịch, ngày càng nhiều người trẻ lựa chọn du lịch như một nghề nghiệp lâu dài, đồng thời xem đây là cơ hội để phát huy năng lực, sự sáng tạo và đóng góp cho quê hương.

Tuy nhiên, hành trình bước vào nghề du lịch cũng đặt ra nhiều thử thách. Người trẻ có lợi thế về sức khỏe, công nghệ, ngoại ngữ và khả năng tiếp cận những xu hướng mới, nhưng đồng thời phải đối mặt với yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng ứng xử, khả năng xử lý tình huống và áp lực công việc.

Đó cũng là những nội dung được chương trình “Chuyện đời, Chuyện nghề” khai thác qua câu chuyện của những người đang trực tiếp làm du lịch tại Khánh Hòa.

Hai khách mời cùng chia sẻ câu chuyện nghề

Chương trình có sự tham gia của hai khách mời đang hoạt động trong lĩnh vực du lịch:

Chị Lê Thị Kiều Dâng – Giám đốc Kinh doanh Làng nghề Nha Trang xưa, chia sẻ góc nhìn từ hoạt động kinh doanh, phát triển sản phẩm và kết nối nhu cầu của du khách.

Anh Lê Kim Nhựt – Chi hội trưởng Chi hội Hướng dẫn viên Du lịch Khánh Hòa, Hiệp hội Du lịch tỉnh Khánh Hòa, mang đến những câu chuyện thực tế từ nghề hướng dẫn viên và quá trình gắn bó với ngành du lịch.

Qua cuộc trò chuyện, chương trình đặt ra nhiều câu hỏi gần gũi nhưng thiết thực: Người trẻ bước vào nghề du lịch cần chuẩn bị gì? Sức trẻ mang lại lợi thế nào? Kinh nghiệm có vai trò ra sao? Làm thế nào để ứng dụng công nghệ nhưng vẫn giữ được những giá trị cốt lõi của nghề?

Nghề hướng dẫn viên – không chỉ cần kiến thức

Đối với một hướng dẫn viên du lịch, kiến thức về lịch sử, văn hóa, điểm đến hay kỹ năng thuyết minh là nền tảng quan trọng. Tuy nhiên, thực tế nghề nghiệp đòi hỏi nhiều hơn thế.

Mỗi hành trình có thể xuất hiện những tình huống khác nhau. Hướng dẫn viên phải biết quan sát, lắng nghe, giao tiếp, xử lý vấn đề và điều chỉnh cách phục vụ phù hợp với từng nhóm khách.

Đặc biệt, khi du khách quốc tế ngày càng đa dạng về quốc tịch, văn hóa và nhu cầu trải nghiệm, người hướng dẫn viên cần liên tục nâng cao ngoại ngữ, kiến thức văn hóa, kỹ năng giao tiếp quốc tế và khả năng thích ứng.

Sự chuyên nghiệp vì thế không chỉ thể hiện qua bài thuyết minh mà còn nằm trong từng cách ứng xử, từng chi tiết phục vụ và trách nhiệm với hình ảnh điểm đến.

Người trẻ đưa công nghệ vào nghề du lịch

Một trong những lợi thế nổi bật của thế hệ trẻ là khả năng tiếp cận nhanh với công nghệ và mạng xã hội.

Ngày nay, một người làm du lịch có thể sử dụng Facebook, TikTok, YouTube, website và nhiều nền tảng số khác để quảng bá điểm đến, chia sẻ trải nghiệm và kết nối trực tiếp với du khách.

Công nghệ giúp câu chuyện du lịch được lan tỏa nhanh hơn. Nhưng công nghệ chỉ thực sự tạo ra giá trị khi đi cùng nội dung chất lượng, kiến thức chính xác và cách kể chuyện chân thực.

Với người trẻ làm du lịch Khánh Hòa, đây là cơ hội để giới thiệu những giá trị không chỉ nằm ở biển đảo, cảnh quan mà còn ở văn hóa, ẩm thực, làng nghề, con người và đời sống địa phương.

Kể câu chuyện Khánh Hòa bằng trải nghiệm chân thực

Một điểm đến không chỉ được nhớ bằng những bức ảnh đẹp.

Du khách còn nhớ về cách họ được đón tiếp, câu chuyện họ được nghe, món ăn họ được thưởng thức, những con người họ gặp và những trải nghiệm họ có trong chuyến đi.

Vì vậy, người trẻ làm du lịch hôm nay đang có nhiều cơ hội để chuyển từ cách “giới thiệu điểm đến” sang “kể câu chuyện điểm đến”.

Đó có thể là câu chuyện về văn hóa địa phương, một món ăn truyền thống, một làng nghề, một vùng biển, một cộng đồng dân cư hay một nhân vật gắn bó với vùng đất.

Khi câu chuyện được kể bằng sự hiểu biết và tình yêu quê hương, du khách không chỉ nhìn thấy một điểm đến mà còn cảm nhận được con người và bản sắc của Khánh Hòa.

Giữ giá trị nghề nghiệp, đổi mới cách làm

Một thông điệp quan trọng của chương trình là: đổi mới không có nghĩa là đánh mất những giá trị truyền thống của nghề du lịch.

Thế hệ trẻ có thể tiếp cận công nghệ nhanh hơn, sáng tạo hơn và có nhiều cách tiếp cận du khách mới hơn. Nhưng những giá trị như tận tâm, trung thực, trách nhiệm, tôn trọng du khách, tôn trọng văn hóa địa phương và không ngừng học hỏi vẫn luôn là nền tảng của nghề.

Để đi đường dài với nghề, người trẻ cần kết hợp giữa kiến thức chuyên môn, kỹ năng thực tế, công nghệ, ngoại ngữ, sức sáng tạo và đạo đức nghề nghiệp.

Người trẻ và trách nhiệm với du lịch Khánh Hòa

Làm du lịch không chỉ là tạo ra doanh thu hay phục vụ một chuyến đi.

Mỗi người làm du lịch đều góp phần xây dựng hình ảnh của địa phương trong mắt du khách.

Một hướng dẫn viên chuyên nghiệp, một nhân viên phục vụ tận tâm, một doanh nghiệp có trách nhiệm hay một người trẻ tạo ra nội dung tích cực về quê hương đều có thể góp phần xây dựng hình ảnh Khánh Hòa – điểm đến thân thiện, chuyên nghiệp, văn minh và giàu bản sắc.

Đó cũng là trách nhiệm của thế hệ trẻ khi lựa chọn gắn bó với ngành du lịch.

Xem lại chương trình “Chuyện đời, Chuyện nghề”

Với chủ đề “Chuyện người trẻ làm du lịch”, chương trình không chỉ kể về một nghề mà còn mở ra câu chuyện về một thế hệ đang tiếp tục viết những trang mới cho ngành du lịch Khánh Hòa.

Từ sức trẻ, công nghệ, ngoại ngữ và tinh thần sáng tạo đến kinh nghiệm, sự tận tâm và trách nhiệm nghề nghiệp, tất cả cùng tạo nên một thế hệ nhân lực du lịch mới – năng động hơn, chuyên nghiệp hơn và sẵn sàng hội nhập.

Chi hội Hướng dẫn viên Du lịch Khánh Hòa trân trọng giới thiệu chương trình đến các hội viên, hướng dẫn viên, doanh nghiệp du lịch, sinh viên ngành du lịch và những người đang quan tâm đến nghề du lịch.