Du lịch Khánh Hoà: Đường dây nóng hỗ trợ du khách
Trang chủ -
Tin tức, sự kiện
Du lịch Khánh Hoà: Đường dây nóng hỗ trợ du khách

Du lịch Khánh Hoà: Đường dây nóng hỗ trợ du khách
Nhằm đảm bảo hỗ trợ kịp thời, nhanh chóng, chính xác, bảo vệ an toàn và lợi ích chính đáng của du khách, góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn, thân thiện.

Khách du lịch tại Khánh Hòa cần thông tin hoặc gặp sự cố, hãy liên hệ Trung tâm điều hành thông tin hỗ trợ khách du lịch các Kênh sau:
- Đường dây nóng: *2258 (di động), 24/24 (kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết).
- Điện thoại: (+84) 0947528000
- Website: www.ttdhsdl.khanhhoa.gov.vn
- ĐVĐH: Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Khánh Hoà.

Nội dung:
- Hỗ trợ đảm bảo an toàn về tính mạng, sức khỏe, tài sản; cứu trợ, cứu nạn khẩn cấp.
- Hướng dẫn thủ tục hành chính liên quan đến việc mất cắp, thất lạc giấy tờ cá nhân (hộ chiếu, CCCD, vé máy bay...);
- Giải quyết kiến nghị, phản ánh về chất lượng dịch vụ, giá cả, xử lý các bất đồng, mâu thuẫn trong giao dịch;
- Xử lý phản ánh về các hành vi chèo kéo, gian lận, nâng giá, ép giá, lừa đảo, chiếm đoạt tài sản …
Quy trình xử lý:
Các sở, ban, ngành, UBND cấp xã/phường khi nhận thông tin từ Trung tâm XTTMDL phải chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề thuộc lĩnh vực của mình, sau đó thông báo kết quả lại cho Trung tâm để phản hồi du khách.
(*Theo Quyết định số 2322/QĐ-UBND của UBND tỉnh Khánh Hòa có hiệu lực từ ngày 2/12/2025).
Chia sẻ bài viết
Bài viết liên quan

Sáng nay 13/12/2025 tại Khánh Hoà, nhân dịp Hội nghị Ban Chấp hành Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa lần th...

Tinh thần đoàn kết và nghĩa tình của đội ngũ Hướng dẫn viên cả nước là minh chứng đẹp cho trách nhiệ...

Sáng ngày 11/11/2025, Giải Cầu lông Hướng dẫn viên Du lịch Khánh Hòa mở rộng 2025 đã diễn ra tại Nha...
